退換貨須知

親愛的顧客您好：

感謝您對 玉富麗模型 的支持與愛護！為保障您的權益，請詳閱以下退換貨規範：

退貨服務

鑑賞期內可申請退貨，但需符合以下條件：

• 商品需 保持原始狀態，不得使用。
• 塗裝完成品：不得拆封或使用。
• 盲盒與扭蛋：內外包裝不得拆開或損壞。
• 退貨需附上 完整原包裝、贈品及配件，若不符合條件，恕無法辦理退貨。

❌ 以下情況恕不提供售後服務 ❌

• 無開箱錄影：未提供完整開箱影片，無法受理任何售後服務。
• 人為損傷：商品經拆封、組裝、塗裝、改造，或因個人操作不當導致損壞，恕無法處理退換貨。

⚠️ 商品異常處理

收到商品後，請於 24 小時內確認 是否有以下問題：
✅ 零件短缺
✅ 塗裝瑕疵
✅ 商品破損

若商品有問題，請依以下步驟處理：

1️⃣ 準備資料

• 完整開箱影片（確保清楚拍攝商品狀況）
• 問題說明（簡要描述商品問題）
• 訂單編號、姓名、聯絡電話

2️⃣ 聯繫客服

• 請將資料發送至客服信箱：info@gfbi-inc.com
• 信件標題請標註：「商品異常」 以便快速處理

提醒您：若未提供 完整開箱影片，恕無法受理任何售後問題，敬請見諒。

感謝您的支持，祝您玩得開心！